セルフ・メンテナンス

セルフ・メンテナンスサービスは、アプライドテクノロジー(ATC)が提案する新しい保守の形。故障した部品の代替品を、お客様のご希望の時間内にお届けするだけのシンプルなサービスです。

「部品さえ手に入れば社内での対応が可能だから、メーカーに高い保守費用を払いたくない…。」そう考えているお客様にオススメのサービスです。

よくあるご質問

部品が壊れたときに代替品を購入することとは、何が違うのでしょうか。

年間契約のため、期間内に故障した部品の代替品は、無償でのお届けになります。また、契約条件に基づいて定められた時間内でのお届けを厳守いたします。ご契約が成立した時点で部品の在庫を確保いたしますので、品薄・品切れでお手元に届かないということがありません。

不測の事態で、自社でのメンテナンスが不可能になった場合どうすればいいですか。

プロフェッショナル・サービスというオプションメニューをご用意しております。

• 障害の切り分
• OSのサポート
• 部品の交換作業
• 交換時・交換後に検証をする際の電話サポート

などの対応をさせていただきます。

プロフェッショナルサービスは、その都度、別途でお支払いいただくものなので、必要とするとき・必要とするところだけに保守契約の追加ができます。

お問い合わせ・ご質問は

弊社の保守サービスに関するお問い合わせ・ご質問は下記までお願いいたします。