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保守

センドバック保守

故障した部品の代替品をお届けする保守サービスです。 障害部品の特定・交換作業・リカバリ作業はお客様ご自身に行っていただきます。

センドバック保守 運用フロー

センドバック保守 運用フロー

センドバック保守の種類

先出しセンドバック 1. 弊社からお客様へ、障害機材の代替機を送付
2. お客様による交換・復旧作業
3. お客様から弊社へ故障した機材を送付
4. 弊社内で機材修理
後出しセンドバック 1. お客様から弊社へ故障した機材を送付
2. 弊社内で機材修理
3. 修理完了後、弊社からお客様へ機材を返送
4. お客様による設置・復旧作業
保守サービス センドバック保守
先出しセンドバック
翌営業日
センドバック保守
後出しセンドバック
7~14営業日
受付時間 平日9-17時
保守期間 平日9-17時
料金 製品や保守期間により異なりますのでお問い合わせ下さい
対応時間 翌営業日に
弊社から発送
7~14営業日以内に
弊社から発送
受付期間目安 メーカー保守終了後 5年間
対象機器 ■ネットワーク機器(Cisco,Juniper,Foundry)対象機器一覧表 ■サーバ(Sun,HP,IBM)対象機器一覧表
サービス対象地域 首都圏 (東京都、埼玉県、神奈川県、千葉県)
全国主要都市 (名古屋、大阪、福岡、仙台)★1

  ★1・・・その他の地域をご希望の場合は別途ご相談下さい。
  ※東京都以外の地域では、保守パーツをお客様先で保管させて頂く場合がございます。

お問い合わせ・ご質問は

弊社の保守サービスに関するお問い合わせ・ご質問は下記までお願いいたします。

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