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中古(リセール)販売よくあるご質問

カスタマイズは行っていますか?

サーバなどは、お客様のご希望の構成にカスタマイズ可能です。
ご希望のCPU、HDD、MEMなどお知らせください。
※ソフトウェアのご希望はお受けできない場合があります。

商品の到着後、商品の動作がおかしいのですが・・・

保証期間内であれば交換、修理でご対応致します。
アプライドテクノロジー(ATC)では、保証として後出しセンドバック保守を全製品に付随しています。

【製品保証期間】
Cisco、Juniperなどのネットワーク機器:標準1年間
サーバ、パーツ類(HDD、メモリ等) :標準30日
※一部機器で保証内容が異なる場合もございます。

また、契約開始時に対象台数に対して十分な量の部材を弊社倉庫に在庫致しますので、契約中に部材が枯渇してしまうというような事がございません。

購入手続き後、キャンセルしたいのですが・・・

原則不可となります。
ただし、トライアルでの試用などケースによって柔軟に対応しております。

商品の取り置きはできますか?

可能ですが、期間は1週間となります。

料金の支払い方法を教えてください。

初取引の場合は前金での銀行振込となります。
請求書払い(買掛)をご希望の場合は、簡単な審査がございます。
詳しくは、「お支払い方法」をご覧ください。

商品は注文後、どのくらいで到着しますか?

在庫がある場合2~3営業日、お取寄せの場合は国内1週間、海外1~2週間程度です。
即日配送は、当日正午までにご発注頂いた在庫品のみご対応可能です。

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