ホーム 保守・サポート 事例紹介 HPE製SANスイッチ保守事例
コストを抑えつつ、障害時も安心して任せられる柔軟な保守体制を構築できました
大手通信キャリアSさまより、社内で使用中のHPE製SANスイッチがEOSL（メーカー保守終了）を迎えることとなり、「保守が切れても安定して使い続けられる環境を整えたい」とのご相談をいただきました。基幹ネットワークに関連する機器であることから、コストを抑えつつも迅速な対応が求められていました。
お客さまの使用環境と可用性要件を踏まえ、センドバック保守による対応をご提案しました。障害発生時には予備機と即座に交換できる体制を整えることで、復旧のスピードを確保しながらも、オンサイト保守に比べてコストを抑えた保守サービスを実現。さらに、対象機器の保守部材はあらかじめ当社で確保・在庫化することで、発送までのリードタイムを最短化し、業務への影響を最小限に抑える対応を可能としました。
今回ご提案したセンドバック保守により、障害時の交換対応がスムーズに行え、保守コストの最適化とともに、運用の安定性も確保することができました。保守体制の柔軟性とスピード感ある対応を高く評価いただき、IT資産の有効活用と運用効率の向上につながる結果となりました。
