ICTインフラ構築事例

Suggestion

当社からの提案

ファイルサーバ更新と同時に、IT保守やサポート体制の再構築を提案

当社では、老朽化したファイルサーバの入れ替えと同時に、IT全般の保守・サポートを一元的に引き継ぐプランをご提案しました。導入後の運用を見据え、ネットワーク環境やセキュリティも含めた包括的な支援体制を整備。窓口を一本化することで、トラブル対応のスピードと安定性を両立できる体制を構築しました。

提案のポイント

• サーバ入れ替えと保守体制の同時再構築を提案
• IT全般のサポート窓口を一本化
• 運用後も安定稼働を支える体制を整備

Result

結果

スムーズな移行と迅速な対応体制で、安定した運用を実現

サーバ更新後は、当社による保守・サポートを継続的に実施。トラブル発生時にも迅速な対応が可能となり、運用の安定性が大幅に向上しました。個人依頼から企業体制への切り替えにより、担当者さまの負担も軽減されています。

お客さまの声

これまで一部の個人に頼っていたため、トラブル時に対応できないことが多く困っていました。ATCさんに引き継いでからは、問い合わせへの対応も早く、安心して業務を任せられるようになりました。サーバ更新もスムーズで、社内からも評判が良いです。