- Task
- お客さまの課題
複数拠点のシステム機器をまとめて保守対応して欲しい
複数の拠点を持つ大手製造業様から「全国複数拠点で導入されているシステムの保守対応をお願いしたい」とのご相談がありました。
- お客様のご要望
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- 複数の拠点で同様の機器が導入されているが、システムの規模や仕様が異なっているので、まとめて保守対応をして欲しい
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規模や仕様が異なっているのでeolを迎える時期にズレがあったりと保守対応の依頼などの管理工数が問題となっていました。
保守対応を1社にまとめてお願いできた事で大幅な管理工数の削減をする事ができました
複数の拠点を持つ大手製造業様から「全国複数拠点で導入されているシステムの保守対応をお願いしたい」とのご相談がありました。
複数拠点の保守対応が必要となるため、各拠点にあるパートナー企業と連携する事で一括で弊社にて保守対応を承る事をご提案しました。
今回のご依頼は、全国にある複数拠点で導入されているシステムの保守対応をお願いしたいとの内容でしたので、複数の拠点で使用されているサーバ機器の仕様を全て把握する必要がありました。全ての仕様を把握した上で必要な部材を各拠点に配備、各拠点にあるパートナー企業と連携する事で障害発生時も迅速な対応を行う事が出来ました。