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ICTインフラ構築事例

遠隔地(沖縄)へのNASレンタル+構築事例

製造業 R様
NAS

沖縄という遠隔地でも、Web打ち合わせと丁寧な設定支援により、NASをスムーズに導入。
安心して運用を開始できました

Task
お客さまの課題

沖縄県でのNASのレンタル+構築を遠隔対応で実現したい

お客さまより、「沖縄県内の拠点にて、NASを新規で構築したいが、レンタルでの提供とフルリモートでの対応が可能か」というご相談をいただきました。設置場所が遠方であることから、現地訪問なしでの機器選定、構築、導入支援までを一貫して対応できるパートナーを求めていらっしゃいました。

お客さまのご要望
  • 沖縄県内拠点でのNASレンタル構築を希望
  • 現地対応が難しいため、フルリモートでの対応
  • 要望に合った構成と遠隔での導入支援
Suggestion
当社からの提案

リモート環境下でも柔軟に対応できるNAS構成をご提案

新規構築ということで、お客さまの用途や拠点環境に応じた最適な機器をヒアリングの上で選定しました。Web会議等を通じて仕様要件のすり合わせを行い、導入後すぐに運用できるよう、当社側で初期設定を完了させた状態で機器を出荷。また、納品後にはWeb経由での導入レクチャーも実施し、遠隔地でも不安なくご利用いただける体制を整えました。

提案のポイント
  • 用途に応じたNAS構成の提案と初期設定済みでの出荷
  • Web会議による綿密なヒアリングと要件整理
  • 導入後のWebレクチャーで現地訪問不要の導入支援
Result
結果

フルリモートでのNAS構築と導入支援を実現、遠隔拠点でもスムーズに運用開始

NAS構築に関して、Web会議での打ち合わせや設定要望の整理を重ねながら、最適な機器構成を選定し初期設定を済ませた状態で納品。その後もWebを通じて導入支援を行ったことで、沖縄県という遠隔地でありながら、一度も訪問することなくNASの構築と運用開始を実現することができました。

お客さまの声
当初は「沖縄でNASのレンタル構築なんて対応してもらえるのだろうか」と不安もありましたが、Webでの打ち合わせや設定支援を通じて、非常にスムーズに導入できました。初期設定も済んでいたので、届いてからすぐに使い始められ、導入レクチャーも丁寧でわかりやすかったです。フルリモートでもこれだけ対応していただけるなら、今後も安心してお願いできます。

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